Usuwanie konta i danych w OurSpace

Aplikacja: OurSpace (eu.ourspace_app), administrator danych: Isart Development (przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG), ul. Amundsena 4 lok. 42, 80-288 Gdańsk.

Sposób 1 — w aplikacji (natychmiast)

Otwórz OurSpace i zaloguj się.
Przejdź do Ustawienia → Usuń konto… i potwierdź.

Warunek: jeśli jesteś właścicielem grupy, najpierw przekaż własność innemu członkowi albo usuń grupę. Usunięcie konta jest zablokowane także wtedy, gdy Twoja grupa jest w koszu i nadal można ją przywrócić (30 dni).

Sposób 2 — zgłoszenie bez aplikacji (e-mail)

Jeśli nie masz już aplikacji lub nie możesz się zalogować, wyślij zgłoszenie e-mailem. Wyślij je z adresu Gmail/Google, którym logujesz się do OurSpace — tylko tak możemy potwierdzić, że konto jest Twoje (nie prosimy o hasło ani kody).

Wyślij zgłoszenie usunięcia konta

Jeśli przycisk nie otwiera poczty, napisz na support@isart.software:

Temat: Usunięcie konta OurSpace
Proszę o usunięcie mojego konta OurSpace i powiązanych danych.
Adres konta Google: (ten sam, z którego wysyłasz wiadomość)

Co dalej: potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i usuniemy konto tym samym mechanizmem co w aplikacji, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni; po realizacji wyślemy potwierdzenie. Jeśli jesteś właścicielem grupy, z którą są związani inni członkowie, napiszemy do Ciebie, aby ustalić przekazanie własności lub usunięcie grupy — do tego czasu konto nie zostanie usunięte.

Usunięcie wybranych danych bez usuwania konta

Notatki, pliki, zdjęcia i wydarzenia usuniesz w aplikacji (trafiają do kosza na 30 dni). Dane dziecka usuniesz, wycofując w profilu dziecka odpowiednią zgodę rodzica lub opiekuna (dane o zdrowiu, zdjęcie albo cały profil) — usunięcie następuje automatycznie; dane wszystkich dzieci w grupie trwale usuwa właściciel lub administrator w ustawieniach modułu. Możesz też poprosić o usunięcie konkretnych danych e-mailem jak wyżej, opisując, czego dotyczy prośba.

Co jest usuwane

Twój profil (nazwa wyświetlana, e-mail, adres zdjęcia Google) i konto logowania Firebase.
Twoje członkostwa we wszystkich grupach i role.
Tokeny powiadomień (FCM) i urządzenia, preferencje powiadomień, skrzynka powiadomień, kolejka powiadomień.
Dane lokalne na urządzeniu znikną po odinstalowaniu aplikacji lub wylogowaniu.

Co pozostaje

Treści wspólne dodane przez Ciebie do grup, w których byli inni członkowie (notatki, zdjęcia i pliki, wydarzenia, wpisy modułu Dziecko), pozostają w tych grupach dla pozostałych członków — zgodnie z zasadą wspólnego, rodzinnego archiwum. Autor takiego wpisu nie jest już powiązany z działającym profilem. Jeśli chcesz, by konkretne treści zniknęły, usuń je w aplikacji przed usunięciem konta (trafią do kosza na 30 dni) lub poproś administratora grupy o ich usunięcie. Dane dziecka usuwa wycofanie zgody rodzica lub opiekuna w profilu dziecka albo trwałe usunięcie danych modułu przez właściciela lub administratora grupy.

Usunięte treści trafiają do kosza grupy na 30 dni, po czym są trwale usuwane. Kopie techniczne w infrastrukturze Google mogą istnieć jeszcze przez ograniczony czas.

Eksport przed usunięciem

W aplikacji możesz pobrać archiwum ZIP dostępnych dla Ciebie danych i plików (Ustawienia).

Account and data deletion (English)

In the app: Settings → Delete account → confirm. Group owners must first transfer ownership or delete their groups (also blocked while an owned group is in the 30-day trash and still restorable).

Without the app (e-mail request): email support@isart.software with the subject "OurSpace account deletion", sent from the Google address you use to sign in to OurSpace (this is how we confirm the account is yours; we never ask for passwords or codes). We acknowledge the request, delete the account with the same mechanism as the app without undue delay and within 30 days at the latest, and confirm when done. If you own a group with other members, we first contact you to transfer ownership or delete the group. You can also request deletion of specific data only (describe it in the email).

Deleted: your profile (name, email, photo URL), Firebase sign-in account, group memberships and roles, push tokens, notification preferences, inbox and queue. Kept: shared content you added to groups with other members (notes, files, events, child log entries) stays in those groups, no longer linked to a profile; delete items yourself beforehand if you want them removed (30-day trash), or ask the group admin. Technical copies on Google infrastructure may persist briefly.